ARCADEMY

Política de Privacidad

Última actualización: 08 de septiembre de 2025.

Objeto de la Política de Privacidad

En esta política de privacidad (la “Política de Privacidad”), se refleja la manera en que Arcademy S.A.S. (en adelante, “Arcademy”) respeta la privacidad de cualquier persona que visite, se registre o contrate el servicio, y la manera en la que la mantiene protegida (en adelante, el “Usuario”).

A los fines de la legislación de privacidad de datos aplicable, la afiliada de Arcademy responsable de la recopilación y/o el tratamiento de sus datos personales será la afiliada con la que el Usuario contrata, o la afiliada ubicada en el país en el que el Usuario reside, según el caso. Si desea confirmar la entidad responsable, puede contactarse mediante alguna de las formas previstas en la Sección 13 del presente.

La Política de Privacidad se aplica a todo tratamiento de datos personales que realice Arcademy; describe los tipos de información que Arcademy recopila del Usuario o que el Usuario puede llegar a proporcionarle a Arcademy cuando utiliza sus aplicaciones móviles y/o navega por su sitio web https://arcademyteam.com/ (en adelante, el “Sitio”).

El Sitio tiene la función principal de ofrecer al Usuario servicios de software de optimización de procesos diseñado para satisfacer las necesidades específicas de organizaciones deportivas, incluyendo la gestión de los talentos que representan a los clubes, el seguimiento de resultados y estadísticas, los cuales se detallan en el Sitio (en adelante, el “Servicio”). En caso de ser necesario, Arcademy podrá complementar esta Política con información y/o términos y condiciones específicos con relación al Servicio.

Nuestro Servicio puede implicar el tratamiento de datos personales de menores de edad, en tanto gran parte de la actividad deportiva y de gestión de talentos incluye a niños, niñas y adolescentes. En tales casos, Arcademy aplica medidas reforzadas de protección, reconociendo la especial sensibilidad de estos datos y actuando conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos de menores (Ley de Protección de Datos Personales, N° 25.326 de la República Argentina).

En esta Política de Privacidad, también se detallan las políticas y los procedimientos de Arcademy sobre la recopilación, el uso y la divulgación de la información que recopila del Usuario cuando accede o utiliza los Servicios. El Usuario se encontrará con información sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Al usar los Servicios, el Usuario está aceptando la recopilación y el uso de información de acuerdo con la Política de Privacidad.
Forma de Recolección de Datos - ¿Cómo Arcademy recolecta los datos personales?
Arcademy le informa que, en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, recolecta información del Usuario:
1. De manera automática cuando el Usuario navega a través del Sitio.
2. De manera directa cuando el Usuario completa formulario del Sitio, intercambia correos electrónicos, mensajes de texto y otros mensajes electrónicos con Arcademy; y/o
3. Interactúa con la publicidad y aplicaciones en el Sitio.
Datos Personales Recogidos - ¿Qué datos personales recoge Arcademy?
Arcademy recolecta información cuando el Usuario visita el Sitio. Además de los datos de contacto de los adultos responsables (padres, madres o tutores), Arcademy podrá recolectar y tratar datos de menores de edad vinculados con su actividad deportiva, tales como:
1. Información por la cual el Usuario puede ser personalmente identificado; tales como nombre completo, dirección de correo electrónico, empresa donde trabaja o por la cual quiere consultar, club o institución deportiva a la que pertenece, resultados, estadísticas y/o desempeño deportivo.
2. Otra información que no permite identificar al Usuario; tales como fecha de nacimiento y/o IP del equipo utilizado para utilizar los Servicios.
Arcademy declara que no recolectará datos sensibles de menores de edad (por ejemplo, información de salud) sin contar con autorización expresa y por escrito de sus padres o tutores legales, ya sea directamente otorgada a Arcademy u obtenida por el responsable de los datos, y únicamente cuando sea estrictamente necesario para la prestación del Servicio.

Por regla general, cuando para utilizar un servicio o acceder a cierto contenido se solicite algún dato personal, la entrega del mismo no será obligatoria, con excepción de aquellos casos donde específicamente se indicara que es un dato requerido para la prestación del servicio, en cuyo caso el Usuario podrá optar libremente por no registrarse y/o no contratar los servicios.

El Usuario declara y garantiza que todos los datos facilitados son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados.

Los cambios podrán ser a través de cualquiera de los medios indicados en la Sección 13 de la Política de Privacidad.

Cualquier manifestación falsa o inexacta que se produzca como consecuencia de las informaciones y datos manifestados, así como los perjuicios que tal información pudiera causar será responsabilidad del Usuario.
Finalidad - ¿Para qué utiliza Arcademy los datos personales?
Los datos personales requeridos al Usuario serán utilizados con las siguientes finalidades:
1. En caso de consultas de los servicios ofertados y/o publicitados a través del Sitio, para crear y mantener la comunicación con el Usuario y poder brindarle la información más completa posible respecto a los servicios ofrecidos por Arcademy.
2. Comunicaciones comerciales y/o institucionales, promociones y/o publicidades de Arcademy, ya sea de manera ocasional o periódica. En este sentido, la dirección de correo electrónico que el Usuario facilita podrá ser utilizada para enviarle información y actualizaciones sobre el requerimiento de servicios, además de noticias sobre Arcademy (ya sea de manera ocasional o periódica), actualizaciones, información sobre productos o servicios relacionados, entre otros. Este tratamiento se encuentra basado en nuestro legítimo interés en la promoción de nuestros productos y servicios.
3. Personalizar la experiencia del Usuario, aumentando la capacidad de responder a las necesidades del mismo.
4. Mejorar el Sitio y la oferta de servicios de Arcademy, basado en el legítimo interés de Arcademy en mejorar constantemente sus productos y servicios.
5. Procesar transacciones y cumplir con las obligaciones legales a las que Arcademy se encuentre sujeto, como por ejemplo, obligaciones de carácter tributario.
6. En el caso de menores de edad, los datos se tratarán con la finalidad de gestionar y optimizar la actividad deportiva de los clubes y organizaciones usuarias de los Servicios de Arcademy, siempre en coordinación con sus representantes legales. Se adoptan medidas técnicas y organizativas específicas para garantizar que el uso de los datos de menores se limite estrictamente a estas finalidades.
Los datos objeto de tratamiento no serán procesados de manera incompatible con los fines para los que fueron recogidos o, con posterioridad autorizados por el Usuario. No se recogen datos personales que no son necesarios para los fines mencionados y que el Usuario haya autorizado de manera expresa.

Sin perjuicio de lo anterior, se deja constancia que los datos registrados podrán ser utilizados, además de para las finalidades para las que expresamente hayan sido recabados, con la finalidad de efectuar estadísticas, la gestión de incidencias o la realización de estudios de mercado.

En caso de que los datos personales sean tratados para una finalidad distinta de la especificada inicialmente al recolectar dichos datos, un análisis de compatibilidad será realizado por Arcademy de conformidad con la normativa aplicable. El tratamiento solamente estará autorizado si la finalidad original es compatible con la nueva finalidad o permitida de conformidad con una base legal independiente. En estos casos el Usuario será informado de los cambios de finalidad o justificación legal del tratamiento de sus datos.

Arcademy le recuerda al Usuario que puede oponerse al envío de comunicaciones comerciales (darse de baja) y dejar de recibir los correos electrónicos de Arcademy, notificando de manera fehaciente a Arcademy, quien procederá a la interrupción en el menor tiempo posible de recibida tal comunicación. A tales efectos, podrá remitir un correo electrónico o un correo postal a las direcciones indicadas en la Sección 13 de la presente, o directamente seguir las instrucciones de baja detalladas al final de cada correo electrónico de Arcademy.
Consentimiento del Usuario al tratamiento de datos por parte de Arcademy
Al facilitar los datos de carácter personal a Arcademy, el Usuario declara aceptar plenamente y sin reservas el tratamiento de los mismos por parte de Arcademy de conformidad con lo dispuesto en esta Política de Privacidad.

El Usuario otorga por el presente su consentimiento libre, expreso e informado para que Arcademy utilice los datos recabados con las finalidades indicadas en la Sección 4 del presente, así como su incorporación para ello a una base de datos de Arcademy.

Cuando se trate de datos de menores de edad, Arcademy verifica el consentimiento expreso de los padres, madres o tutores legales, quienes deben autorizar el registro y uso de los Servicios en nombre del menor. Arcademy podrá solicitar documentación acreditativa de la representación legal y se reserva el derecho de suspender o eliminar la cuenta en caso de detectar inconsistencias.

Arcademy realiza el tratamiento de los datos del Usuario legitimado en:
1. la consulta y/o contacto por parte del Usuario de los servicios que ofrece Arcademy; y
2. el consentimiento libre, informado e inequívoco del Usuario, realizado luego de revisar la Política de Privacidad donde Arcademy informa el tratamiento que realizará de sus datos y/o la utilización de los Servicios por parte del Usuario.
El tratamiento de datos que no se encuentre cubierto por alguna de las bases legales indicadas anteriormente, será realizado si Arcademy lo considera necesario para resguardar un interés legítimo y sólo en caso de que no contraríen los derechos y libertades fundamentales del Usuario.

Se deja aclarado que, de acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable, no será necesario el consentimiento del Usuario para la obtención de los datos personales cuando:
1. Los datos solicitados se obtengan de fuentes de acceso público irrestricto;
2. Se trate de listados cuyos datos se limiten a nombre, documento nacional de identidad, identificación tributaria o previsional, ocupación, fecha de nacimiento y domicilio; y/o
3. Deriven de una relación contractual, científica o profesional del titular de los datos, y resulten necesarios para su desarrollo o cumplimiento.
Conservación de los datos - ¿Por cuánto tiempo Arcademy almacena los datos?

Los datos serán destruidos o archivados cuando hayan dejado de ser estrictamente necesarios o pertinentes a los fines detallados en la Sección 4 arriba.

Arcademy informa que retendrá por un período máximo de 24 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos almacenados y el momento en que se inició la prestación del servicio.
Confidencialidad y Transferencia Internacional - ¿Arcademy revela los datos a terceros?
Arcademy mantendrá los datos personales recabados bajo confidencia y reserva, y no usará los mismos para otros fines que no sean los establecidos en la Sección 4 de la presente. Arcademy requiere la firma de convenios de confidencialidad y tratamiento de datos personales por parte de sus empleados y terceros que presten servicios que accedan al contenido de las bases de datos (o incluye dichas obligaciones dentro de los convenios de servicios que firma con tales prestadores conforme se indica en el próximo párrafo).

Los datos personales del Usuario recabados por Arcademy no se cederán, venderán, intercambiarán, transmitirán y/o comunicarán a ningún tercero ajeno a Arcademy sin el consentimiento del Usuario, salvo obligación legal y/o con el propósito de prestar los servicios al Usuario. Esto no incluye a ciertos empleados y proveedores de servicios que permiten a Arcademy mantener operativo el Sitio y/o la aplicación móvil, dar cumplimiento a las finalidades establecidas en la Sección 4 de la presente y/o contestar consultas al Usuario, los que han asumido la obligación de mantener la confidencialidad de los datos suministrados y comprometido el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, en el momento de su contratación. Los contratos con los prestadores de servicios estipulan el objeto, alcance, contenido, duración, naturaleza y finalidad del tratamiento de datos, el tipo de datos personales, las categorías de titulares de los datos y las obligaciones y responsabilidades de Arcademy y de los terceros contratados.

En particular:
1. Arcademy podrá compartir la información personal suministrada con las empresas controlantes, afiliadas, subsidiarias, empresas vinculadas y/o los intermediarios relacionados con Arcademy.
2. Arcademy podrá compartir cierta información personal suministrada por el Usuario internamente dentro de Arcademy, con ciertos departamentos como, por ejemplo, administración, marketing o IT.
3. Arcademy transfiere, procesa y almacena los datos de sus usuarios hacia la nube AWS adoptando las recomendaciones sobre protección de datos provistas por AWS, implementando cifrado del lado del servidor (server side encryption) y en tránsito HTTPS.
4. Arcademy opera su plataforma en infraestructura provista por Hetzner.
5. Arcademy utiliza Google Play Store y Apple App Store como canales oficiales para la descarga de sus aplicaciones, WhatsApp y GitHub para la comunicación y coordinación interna y Google Workspace para la coordinación interna y el procesamiento de información.
Por último, el Usuario debe saber que Arcademy podrá (y que Arcademy se reserva el derecho de) revelar su información en los siguientes casos:
1. Si fuese requerida por una autoridad judicial o administrativa;
2. Si fuese necesario a fin de ejercer sus derechos bajo esta Política de Privacidad;
3. En caso de ser necesario para cumplir con la ley;
4. Si dichos datos pudieran resultar de utilidad para la protección de derechos de terceros;
5. Cuando fuese útil para la protección de los derechos, propiedad o seguridad de Arcademy, sus controlantes, controladas, vinculadas, directores, gerentes, empleados, los usuarios o el público en general; y
6. Cuando medien razones fundadas relativas a la seguridad pública, la defensa nacional o la salud pública.
Medidas de seguridad - ¿Cómo vela Arcademy por la seguridad de los datos?
Arcademy declara su intención de adoptar las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto por las normativas aplicables, de modo de evitar su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado.

Arcademy mantiene medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento para cumplir con los estándares federales para proteger la información de salud y opera su plataforma en infraestructura provista por Hetzner, cumpliendo con los estándares de la DIN ISO/IEC 27001¹. Toda la información proporcionada a nuestros servidores se encuentra almacenada por AWS, respetando el modelo de responsabilidad compartida que cumple con los estándares HIPAA², y el Reglamento General de Protección de Datos³. Asimismo, Arcademy utiliza Google Play Store y Apple Store como canales oficiales para la descarga de sus aplicaciones, de conformidad con las políticas de privacidad de cada plataforma⁴. Arcademy utiliza WhatsApp y GitHub para la comunicación y coordinación interna, en cumplimiento con sus respectivas políticas y declaraciones de privacidad⁵. Del mismo modo, Arcademy utiliza Google Workspace para la coordinación interna y el procesamiento de información, plataforma que también cumple con los estándares HIPAA⁶.

Arcademy no garantiza privacidad absoluta en la utilización del Sitio, ya que no debe descartarse la posibilidad de que terceros no autorizados puedan tener conocimiento de la misma. El Usuario reconoce que los medios técnicos existentes que brindan seguridad no son inexpugnables y que aun cuando se adopten todos los recaudos razonables de seguridad, es posible sufrir manipulaciones, destrucción y/o pérdida de información. En caso de detectarse un incidente de seguridad y que éste implique un riesgo significativo para el titular del dato, se comunicará sin dilación tal evento a la autoridad de contralor competente, junto con las medidas correctivas y paliativas implementadas y/o a implementar.
Arcademy no se responsabiliza de la pérdida o el borrado de los datos por parte de los usuarios. Asimismo, Arcademy no acepta responsabilidad alguna por los posibles daños causado por virus informáticos.

Por último, el Usuario también deberá tomar medidas para proteger su información. Arcademy le insiste en que tome toda precaución para proteger su información personal mientras está en Internet.
Derechos de privacidad del Usuario - ¿Qué derechos tiene el Usuario como titular de los datos?

El Usuario es el titular de sus datos personales y es quien tiene el control de los mismos, es por eso que, para acceder a los mismos y realizar modificaciones, correcciones y/o eliminaciones debe enviar un email dirigido a [email protected], o bien por cualquiera de los métodos previstos en la normativa aplicable referenciada arriba. Recibido el requerimiento, se le dará curso inmediato al mismo para poder asistir al Usuario lo mejor posible.

En cualquier momento podrá el Usuario y los padres, madres o tutores de los menores cuyos datos se traten ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación de tratamiento, portabilidad, confidencialidad y supresión respecto de sus datos personales.

Para ello, deberá acompañar a la comunicación fotocopia del DNI, pasaporte u otro documento válido que identifique al titular del derecho, salvo que se use firma electrónica identificativa, en cuyo caso se eximirá la presentación de la documentación identificativa.

La supresión de algunos datos no procederá cuando pudiese causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de terceros, o cuando existiera una obligación legal de conservar los datos.
Capacitación - ¿Nos capacitamos?
El personal de Arcademy cuyas funciones están relacionadas con el tratamiento de datos personales es capacitado a fin de garantizar una mejor protección de los datos personales y los derechos de sus titulares:
1. Definimos el enfoque de mínimo acceso y manejo de datos. Limitamos el acceso interno según sea necesario, todos los empleados están capacitados en el manejo adecuado de datos para garantizar que cumplan con nuestro estricto compromiso con la privacidad y la seguridad de los datos.
2. Contamos con un programa interno de entrenamiento sobre mejores prácticas y el correcto uso de las herramientas internas, para todos los empleados involucrados en tareas relacionadas al tratamiento de datos.
Enlaces a terceros - ¿El Sitio o la aplicación móvil contiene enlaces a otros sitios?

El Sitio y/o la aplicación móvil puede contener enlaces a sitios de terceros, con o sin contenido publicitario, cuyas políticas de privacidad son ajenas a Arcademy. Los sitios enlazados no tienen relación con Arcademy y, su existencia de ninguna manera presupone que exista alguna clase de sugerencia, invitación o recomendación para la visita de los lugares de destino o ninguna clase de vínculo o asociación entre Arcademy y tales sitios. Arcademy no se responsabiliza ni responderá por los contenidos, uso y actividades de estos sitios web enlazados, ni por los daños y perjuicios, ya sean actuales o eventuales, materiales o morales, directos o indirectos, que sufrieren los usuarios y que se derivaran de la información contenida en tales sitios o de la relación que los usuarios pudieren entablar con terceros cuyos servicios hayan sido publicados en el Sitio y/o la aplicación móvil. Sin perjuicio de lo anterior, cualquier comentario sobre estos sitios web enlazados será de utilidad para Arcademy a fin de mejorar los servicios y/o asegurar la integridad del Sitio y/o la aplicación móvil. Arcademy se compromete a hacer lo posible por evitar la existencia en su Sitio y/o la aplicación móvil de enlaces a sitios de contenido ilegal.
Aceptación

El uso del Sitio por el Usuario implica el conocimiento y plena aceptación de la Política de Privacidad de Arcademy y los Términos y Condiciones de Arcademy.

Asimismo, el Usuario reconoce que los datos requeridos por Arcademy son necesarios, adecuados y no excesivos para realizar las finalidades expresadas en la Sección 4 de la Política de Privacidad, las que serían de imposible cumplimiento si dichos datos no son aportados.
Comunicación con el Usuario - ¿Cómo puede el Usuario contactarse con Arcademy?
En caso de tener alguna consulta sobre la Política de Privacidad, el Usuario puede contactarse con Arcademy a través de los siguientes medios:
1. Comunicación escrita dirigida a la sede ubicada en: Av. Coronel Niceto Vega 4639, Ciudad Autónoma de Buenos Aires; y/o
2. Llamada telefónica al siguiente número: +54 9 11 3256-4201; y/o
3. Correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]
Modificaciones - ¿Es esta la versión más actual?

Esta es la versión vigente de la Política de Privacidad de Arcademy, actualizada el 08 de septiembre de 2025.

Arcademy podrá en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso modificar esta Política de Privacidad. Tales modificaciones serán operativas a partir de su publicación en el Sitio o desde que sean notificadas a los usuarios por cualquier medio, lo que ocurra primero. El Usuario deberá mantenerse informado en cuanto a los términos aquí incluidos ingresando en forma periódica.

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